Sobre la presencia de la empresa en México, Terral presumió de que «hay al menos un Airbnb en casi todos los pueblos mágicos del país», y cuenta con presencia en más de mil 200 destinos distintos de México.
Según Terral, estos resultados son indicativos de la creciente confianza de los usuarios en Airbnb, reflejando un aumento significativo en el uso de la plataforma para alojamientos temporales.
Asimismo, Terral señaló que el 80% de las noches reservadas por estos nuevos usuarios fueron para viajes nacionales, y el 60% de las reservaciones se realizaron a menos de 500 kilómetros de la ciudad de origen.
Este patrón de viajes nacionales subraya una tendencia hacia el turismo local, favoreciendo destinos cercanos y promoviendo el desarrollo económico regional.
Resultados de Airbnb y destinos en México
En total, más de mil 200 destinos en México recibieron al menos una reservación a través de Airbnb en 2023 y 40 ciudades recibieron su primera reservación, ampliando así la oferta turística del país.
La duración promedio de estancia fue de tres días, con más del 45% de las noches reservadas para grupos de tres o más personas, lo que indica que las familias y grupos de amigos están optando por escapadas cortas y cercanas.
Este comportamiento sugiere un cambio en las preferencias de los viajeros, que ahora buscan experiencias más personalizadas y accesibles.
Además, el hecho de que las reservas para grupos sean tan elevadas refuerza la idea de que Airbnb es una opción preferida para viajes en grupo, debido a su flexibilidad y variedad de opciones de alojamiento.
Terral también destacó varias mejoras implementadas en la plataforma para optimizar la experiencia del usuario.
Entre estas mejoras se incluyen listas de deseos compartidas, que permiten a los usuarios planificar viajes colaborativamente, invitaciones a viajes, y una nueva pestaña de mensajes para facilitar la comunicación entre los huéspedes y sus grupos.
Estas funcionalidades no solo mejoran la usabilidad de la plataforma, sino que también fomentan una mayor interacción y coordinación entre los usuarios, mejorando así la planificación y ejecución de sus viajes.
Además, se introdujo AirCover, una protección integral para los huéspedes incluida de forma gratuita con cada reservación, y “Favoritos entre huéspedes”, una colección de los dos millones de hogares mejor valorados, basadas en las reseñas hechas en la plataforma.
En México, más del 22% de los espacios son parte de esta selecta lista, lo que demuestra la alta calidad de los alojamientos disponibles en el país y la confianza de los usuarios en estas opciones.
AirCover
AirCover, en particular, proporciona una capa adicional de seguridad y tranquilidad para los usuarios, asegurando que sus experiencias de alojamiento sean seguras y satisfactorias.
También estuvo presente la secretaria de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México, Myriam Vilma Urzúa Venegas, quien destacó que: “Hemos hecho convenios con Airbnb para que los anfitriones como quienes usan este servicio se sientan seguros y que lleguen a una ciudad y estén preparados, es un trabajo de capacitación con los anfitriones en todas estas medidas de seguridad”.
En términos de seguridad, Airbnb se ha asociado con la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México para promover mejores prácticas de seguridad y prevención.
La alianza incluye el programa Casa Segura, que proporciona recursos y recomendaciones para anfitriones y huéspedes sobre cómo manejar emergencias, como sismos.
Esta colaboración no solo fortalece la preparación ante emergencias, sino que también asegura que tanto anfitriones como huéspedes estén mejor informados y preparados para enfrentar situaciones imprevistas, mejorando así la seguridad general en los alojamientos de Airbnb.
En 2023, parte de los resultados de Airbnb es que también se unió a la Asociación Latinoamericana de Internet (ALAI) para lanzar una campaña destinada a prevenir estafas en línea, educando a los usuarios sobre cómo reservar de manera segura.
Esta iniciativa es crucial en un momento en que las estafas en línea están en aumento, proporcionando a los usuarios las herramientas y conocimientos necesarios para protegerse contra actividades fraudulentas.
La campaña incluye consejos prácticos sobre cómo identificar y evitar estafas, asegurando que los usuarios puedan disfrutar de sus reservas con confianza y seguridad.
Por último, Ángel Terral dio a conocer los destinos favoritos de los mexicanos este verano, entre los cuales se encuentran Isla Mujeres, Quintana Roo; Heroica Veracruz, Veracruz; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; Ciudad Madero, Tamaulipas; Oaxaca de Juárez, Oaxaca; Morelia, Michoacán; y Puerto Escondido, Oaxaca.
Estos destinos, junto con las innovaciones y alianzas estratégicas de Airbnb, prometen unas vacaciones de verano seguras, confiables y memorables para todos los viajeros en México.
Gentrificación
El director de Airbnb en México, Ángel Terral, afirmó que «la gentrificación ya existía mucho antes de la creación de Airbnb».
Como ejemplo, mencionó a Nueva York, una ciudad que en 2023 impuso severas restricciones a Airbnb. Según Terral, esta medida ha resultado ser un fracaso, ya que los precios de los alquileres en Nueva York han seguido aumentando a pesar de las restricciones.
